CC-net
Ria Witteveen (li.) en Tineke Wassenaar (re.) van CC-net van Zorggroep Hof en Hiem, Lemmer hebben volgens de jury laten zien oog te hebben voor het belang van het contact tussen de bewoner en zijn familie.
Via CC-net kunnen de verzorgenden regelmatig berichten over de cliënt aan de familie doorgeven. Naast praktische zaken kiezen de verzorgenden bewust voor sfeerberichten; over een fietstochtje of bijvoorbeeld het bezoek van een kleinkind. Dingen waar je minder snel de telefoon voor pakt.
Door CC-net is het contact tussen familie, verzorgenden en cliënten aanzienlijk toegenomen. Ook is het aantal bezoeken aan het verzorginghuis zelf opvallend toegenomen. Andere effecten zijn tijdwinst voor de verzorgenden en minder misverstanden omdat alle familieleden dezelfde informatie krijgen.
Hof en Hiem is uiteraard zeer trots op haar winnaars. Tevens meldt de instelling op haar website dat onlangs bekend werd dat Zorgcentrum Talma Hiem te Balk, onderdeel van Hof en Hiem, drie sterren kreeg in de Sterrengids.