Project Tijd voor Zorg Print deze pagina

home / Thema’s

Project Tijd voor Zorg

Waarom dit project?

Verpleegkundigen en verzorgenden vormen de grootste beroepsgroep in de gezondheidszorg. Zij staan het dichtst bij de patiënten. De manier waarop zij hun beroep uitoefenen, bepaalt in sterke mate hoe patiënten en familie de kwaliteit van zorg ervaren. Momenteel heeft deze beroepsgroep te maken met de volgende ontwikkelingen:

  • verpleegkundigen besteden slechts 25-30% van hun tijd aan directe patiëntenzorg (Veenendaal 2008). De resterende tijd gaat zitten in zaken als administratie, overleg, coördinatie van zorg, patiëntenvervoer, overdracht en verzameling van informatie
  • de groeiende uitstroom van en het dreigende tekort aan verpleegkundigen, als gevolg van werkdruk en toename van overheadtaken (ROA-onderzoek, december 2007 e.o.)
  • patiënten hebben hogere verwachtingen van de zorg
  • zorgvraag, marktwerking en assertiviteit van patiënten worden steeds belangrijker en vragen om meer efficiency en een hogere kwaliteit van zorg

Het Kwaliteitsinstituut CBO en het LEVV komen daarom met het project ‘Tijd voor Zorg’, dat zich richt op zowel het optimaliseren van de zorgprocessen als op het professioneel verpleegkundig handelen.

Wat zijn de doelstellingen?

In dit project staat de volgende doelstelling centraal: het aanzienlijk vergroten van de tijd voor directe patiëntenzorg door het optimaliseren van zorgprocessen op de verpleegafdeling. De tijd die daardoor beschikbaar komt, kan ingezet worden voor het verbeteren van de kwaliteit (bijvoorbeeld decubituspreventie, valpreventie en aandacht).
Meer tijd voor zorg brengt onder andere met zich mee dat:

  • voor patiënten de zorg veiliger (beter georganiseerd en minder ad hoc) , kwalitatief beter en ècht patiëntgericht (meer aandacht) wordt, wat  een hogere patiënttevredenheid tot gevolg heeft
  • de verpleegkundigen méér tijd voor de directe patiëntenzorg hebben waardoor motivatie, grip en invloed op de werkprocessen op de verpleegafdeling, en het professioneel evidence based handelen toenemen. (Dus geen tijd meer kwijt aan zoeken, onnodig heen en weer lopen of onnodige verstoringen in het werk.)
  • het management te maken krijgt met meer gemotiveerde verpleegkundigen, een lager ziekteverzuim, een betere doorstroming, een kortere ligduur en financiële besparingen.

Hoe is het project opgezet?

De deelnemende teams ontvangen coaching en begeleiding bij het zèlf signaleren en oplossen van knelpunten op hun eigen afdeling. Hiermee wordt het probleemoplossende vermogen van het team versterkt. Verder heeft dit tot effect dat verpleegkundigen en verzorgenden beter zijn toegerust om hun professionele inbreng te verdedigen. De ervaringen van patiënten komen daarbij eveneens aan bod.
De teams starten met een basismodule waarin het in kaart brengen en analyseren van de huidige zorgprocessen centraal staan. De analyse geeft inzicht in de knelpunten en verbeterkansen voor de verpleegafdeling. Op basis hiervan kan het team verbeterdoelen formuleren.
Vervolgens maken de teams een keuze uit de vervolgmodules van het project. Deze modules zijn gericht op het ontwerpen van logische, betrouwbare en veilige werkprocessen, die goed bij hun patiëntengroepen en aard van zorgverlening passen.

Aangeboden worden onder andere modules gericht op het optimaliseren van overdracht, medicatierondes, ontslag- en opnameplanning, patiëntenobservatie, verpleegkundige verrichtingen, overleg, administratie en verslaglegging en organisatie van werkzaamheden.

Interesse of meer informatie?

Bij vragen kunt u contact opnemen met Ingrid Janssen, senior adviseur CBO, tel.: 030 – 2843947 en  Yvonne Heijnen-Kaales adjunct-directeur LEVV, tel.: 030 – 2919039 of via het contactformulier in de rechterkolom.

informatieflyer Tijd voor Zorg (Pdf, 271 Kb)

Publicaties

Veenendaal H van, Wardenaar J en Trappenburg M., Tijd voor administratie of voor de patiënt? Kwaliteit in Zorg 2008;2:24 – 26.
Releasing Time to Care, the productive ward. NHS Institute.

< naar tijd voor zorg